Gaselec

Noelia Artiaga

Soy cliente desde hace 10 años y siempre me han dado muy buen servicio tanto en el departamento administrativo como el técnico. Sin duda seguiré con ellos mientras tenga caldera de gas.

diegol1980ac

Nos pasaron 260 euros por la cuenta sin especificar el motivo ni el desglose…a todo esto te cobran por adelantado y te dicen “estamos a la espera de acordar un día para su revisión”, es decir para que me entendáis , si llega a cerrar la empresa nos habrían robado 260 euros por no hacernos NADA!! pero eso , de primeras te cobran sin darte NINGÚN servicio , una vez acordada la cita viene un técnico (muy profesional y majo las cosas como son ) y te desmonta una plancha de la aerotermia te pasa un pincel por las rejillas de ventilación y te dice “hala ya está !! Firma aquí que ya he visto que te han pasado todo “ . A los días te vuelven a pasar 39 euros de recibo por unos filtros, en ningún momento te informan o te desglosan del porqué de esos importes (casi 300 euros insisto por desmontar una plancha , ver qué todo está bien , poner dos filtros y limpiar rejillas con un pincel).

Supay

Creo que nunca me han tratado tan mal como lo han hecho hoy ellos telefónicamente. Les llamo hace dos días para avisar de que no tenía agua caliente, viene un técnico y me hace un presupuesto de más de 400 euros.Al día siguiente, mi caldera empieza a gotear muchísimo. Les llamo y me dicen que la gotera ya estaba cuando vino el técnico y que fue el motivo por el que vino el técnico. Suerte, que dejé el mensaje en el contestador y podrán haber comprobado que digo la verdad.Me han tratado de mentirosa. Seguramente nadie llame a disculparse. Aun tienen el morro de decirme que el técnico ya puso en el ticket que goteaba cuando el llegó y cuando les he pedido que me lo leyeran se han dado cuenta de que no pone nada de eso. En fin........ por no hablar de que cada vez que vienen a la revisión se inventan que hay que cambiar una pieza, y cuando les digo que tengo el seguro con ellos de repente ya no hace falta cambiar nada. LAMENTABLE

marjhorie becker

Me ponen en marcha la aerotermia, me informan de la app para controlar el funcionamiento.4 meses despues no hay manera de dar de alta el usuario, me dicen que si envían un tecnico me cobran o que contrate el servicio de mantenimiento, perdón? es una app que no funciona por una causa ajena a mi y tengo que pagarlo yo??casualmente a unas cuantas viviendas de comunidad tampoco les funciona, casualidad o triquiñuela para endosarte un servicio de mantenimiento??que pasa, que por telefono via remota no se puede solucionar?, lo dudo. considero que el servicio de puesta en marcha no està completado ppr vuestra parte, asi que recibireis en los proximos dias la reclamacion correspondiente en la oficina del consumidor.