Servicio Oficial Bosch

fernando medalon mur

Con el personal de esta tienda de Repuestos Oficiales seguro que tendrá el Grupo de Electrodomésticos grandes éxitos, ya que las personas son Muy profesionales con Gran honradez y Tremendamente Didácticos. Gran suerte por contar con tan grandes profesionales.

María José Gómez Cortes

Compramos un bombo de una lavadora lo encargamos por teléfono, les di la referencia que me pedían , el envío puntual más o menos lo que indican , hice el pago contra reembolso.Cuando lo sacamos de la caja no era el mismo bombo , así que tuvieron que venir a por el , pedimos el otro puesto que alguien confundió la referencia, hablé con ellos de como se iba a proceder el reembolso del bombo descambiado y me dicen que mande en un correo el número de cuenta , así lo hice; Hoy llamo por teléfono y me dicen que por lo menos tardan 15 días , así que he pagado dos bombos y tengo uno , pocas molestias por Bosch recalco que necesito ese dinero señores

Diego DSR

Unos verdaderos estafadores… Os cuento mi caso para que no os engañen como a mi: Llamada al servicio técnico (pantalla frigorífico que no muestra parte de un dígito de temperatura pero perfectamente funcional). La chica que me atiende me dice que me cubre la garantía sin problemas. A los días viene el técnico a mi casa. Me cambia la pantalla y cuando se dispone a marcharse me dice que tengo que abonarle más de 50e, que la garantía que tengo es solamente de las piezas y no desplazamiento/mano de obra. Le digo al técnico que me vuelva a montar mi pantalla porque no pienso pagar nada al no avisarme nadie de dicho gasto y siendo que la pantalla funcionaba quiero que vuelva a montármela. Después de llamadas a BSH madrid, de discutir con el técnico y BSH Zaragoza, el técnico se va de mi casa sin cobrarme… Al mes me empiezan a llegar cartas por impago de servicios BSH durante un par de meses(unas 3-4 cartas). Ante tales hechos me persono en una oficina de consumo y les pongo una reclamación pidiéndoles la conversación grabada para comprobar la información que me había aportado la chica que me atendió (llamada qué tantas veces repite el contestador cuando los llamas que va a ser grabada) y que me devuelvan mi pantalla que era funcional, recibiendo respuesta hoy mismo de que RECHAZAN mi reclamación. Sois unos auténticos estafadores y vais con artimañas engañando a la gente que se fía de vosotros

Elena Wap

Todo perfecto. Me avisaron por tfno de que la bandeja de mi nevera Bosch había llegado a la tienda. Muy amables y educados. Después de recoger la pieza y llegar a casa vi que llevaba una esquina rota y rajada. Hoy he ido a reclamar y sin poner ninguna pega y pidiendo disculpas por haber tenido que ir de nuevo, me han dado otra nueva. Da gusto encontrar gente tan amable y educada.