Asociación Empresarial Radio Taxi Aragón

Arman_ordy

Ojo que esta compañía tiene algún que otro taxista kamikaze buscando provocar accidentes intentando adelantar por donde no tienen sitio para hacerlo, si hay que pedir un taxi mejor que sea otra cooperariva

María Jesús Martínez

Tardaron mucho tiempo en atenderme, cuando solicite el servicio bien

Jefe Oficina 1726 Zaragoza-Las Torres

He solicitado un taxi por centralita, me han confirmado que enseguida llegaba, ha tardado 26 minutos y después de reclamarlo en 3 ocasiones a la centralita. Al llegar el taxi 557 y comentarle que había tardado demasiado me dice que si no quiero espera que no pida taxi, que estaba haciendo otro servicio y que es normal espera ese tiempo y más. Después de discutir el tema varios minutos y no llegar a ningún entendimiento, me dice que está perdiendo tiempo y dinero hablando conmigo, eso mismo le debería haber contestado yo por mi espera de 26 minutos pero por mi educación he preferido no hacerlo. Mi queja es a la centralita por la espera y porque en ningún momento me avisarán del tiempo aproximado de espera, y al taxi 557 porque cogiera un servicio cuando estaba realizando otro que ya sabía que duraría mas de 20 minutos ¿Porqué no dejar el servicio a otro compañero que lo pudiera realizar antes? Quizás por avaricia o quizás por egoísmo, quién sabe.

Amelia _

Una experiencia nefasta la mía. Llamé para solicitar un taxi que, según la persona que me atendió tardaría 7-8 minutos en llegar a recogernos, pasado ese tiempo y estando atentos en la calle para ver si lo veíamos, no aparecía (decir que en ese tiempo volvimos a llamar para confirmar que efectivamente lo habían mandado). Llamamos una vez más a los 10-15 minutos, preocupados, viendo que no íbamos a llegar a nuestro destino y cuál fue nuestra sorpresa al averiguar que el taxi ya había hecho su servicio... ¡pero no a nosotros! Recogió a una chica al final de la calle según nos comentó la teleoperadora, no en el número que se le dijo, a la que le preguntó si se llamaba como yo y la chica, a la cuál le interesaba el servicio, dijo que sí. Ni una comprobación ni media, gracias a esta forma de proceder y la falta de profesionalidad (si te digo el nº tal de la calle x, no te vayas a la otra punta de la misma que el acceso es bastante sencillo no hay problemas de acceso), perdimos el autocar, 80 euros en billetes. No contentos con eso, pese a que llamé a la emisora para poner una reclamación, me dieron largas. "Mañana te llamarán los delegados" dijeron, jamás lo hicieron y cuando volví a llamar insistiendo en que quería poner una reclamación, los encargados de Zaragoza estaban enfermos o no disponibles (ahí la chica que me atendió, de Madrid, no tenía culpa ninguna todo sea dicho). Una semana después intento volver a llamar y siguen sin cogerme el teléfono. Me parece una mala broma y una falta de respeto todo esto, no recomiendo para nada esta emisora. Nunca antes había tenido un problema semejante con otros taxis. **Actualización: 15 días después y tras llamar varias veces indicando que quiero poner una reclamación, la teleoperadora lo único que dice es que sus jefes se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy sigo sin noticias.