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Victor Barcelo
Mi experiencia asido para no volver en mi vida,me llaman para hacer una actualización de la pantalla y después de tener que llevar el coche cuatro veces sale sin funcionar la mitad de cosas ,y el jefe de taller un tal Samuel me dice que es normal todo ,osea que es normal que no funcionen las cosas después del mal trato que se le dan a los coches para ser una casa oficial de pena ,ahora a mandar un escrito a la oficina del consumidor y haber me consta que no soy el único,de pena de verdad
Héctor Notivol Avelino
Esta fue mi reseña hace 2 años con 5*: "Contentísimo es poco con el coche que he adquirido. El trato con el asesor de ventas, Josechu, ha sido como si nos conociéramos de hace tiempo. Mil gracias por tu trato y dedicación." La de hoy: "Sensación de abandono por parte del comercial que me atendió y de la marca. Mi coche vino con un problema que a día de hoy no han sabido ni solucionar ni compensar. Ni me llaman prometiendo que lo van a hacer y llevo 2 años detrás de ellos. Por parte del taller, todo perfecto en cuanto a revisiones y solución de una pequeña avería."
Jorge R E
Compramos un Skoda y el comercial Josechu nos atendió de maravilla. Profesional, amable y todo con sencillez. Poco más adelante, acudí al taller a querer comprar unos accesorios, acogiéndome a una oferta que tenía Skoda en la web, a lo cual en taller me negaron que me pudiese acoger a ella ante mi sorpresa. NO COMPRÉ y lo dejé pasar. El coche tiene tiene casi año y medio y contratamos en la compra los 4 años de garantía y mantenimiento. Al llamar al taller, ya que el coche me indica falta de aceite, me indican que con esos kms y tiempo, ellos ni pueden pasarle la revisión, ni cubre el rellenado. Estamos contentos con el coche, pero muy descontentos con el taller de dicho concesionario tras esos dos acontecimientos. No recomendaré Zaratecno como taller bajo ningún concepto
Salvador Plou
Destacar el trato recibido por el equipo comercial. Un 10 por la atención y profesionalidad de este concesionario .
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Que fácil es contestar a través de una máquina para quedar bien.
Pues sí, es fácil, pero cuando dices lo que sientes según lo acontecido, no es por quedar bien
Lo raro es que se haga para quedar bien. Normalmente, a través de una máquina se hace para quejarse. Pero si el trabajo está bien hecho y uno está contento con el servicio, ¿por qué no decirlo? En mi experiencia en servicio de zaratecno un 10.
Contestáis por cortesía porque he puesto una reclamación y no me ha servido de nada, la cuestión es que si quería que el coche funcionara 890 euros la pieza, sabiendo Skoda que el fallo es de fábrica.
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