Dirección: Av. de Ranillas, 1, 50018 Zaragoza, España
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Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–13:00
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Viernes: Cerrado
Sábado: Cerrado
Maria Isabel
En Verano nos llego una facturaza ,llame para reclamar y me dicen que des-de la aplicacion YoLeoGas puedo hacer foto u me facturaran lo real pues lo hice el dia indicado y me vuelven a facturar estimada para colmo he llamado para quejarme y pedir explicaciones y la chica de atencion al Cliente me ha colgado, no saben hacer su trabajo .
Jordi Alsina
Me cortan el gas sin previo aviso y habiendo pagado el doble de lo que debo pagar (demasiado largo para explicarlo aquí...facturas estimadas que son una estafa...en fin). Viene un técnico a reconectarme el gas , echa una foto a mi contador estando yo presente y siguen facturando lo que quieren. Una vergüenza. Distribuidora echa la culpa a comercializadora (PODO otros impresentables) y viceversa y el que paga erróneamente es el cliente y por supuesto, SIEMPRE A SU FAVOR.
No “Toro24”
Descontento. He cambiado de piso de alquiler y en el anterior han puesto en la última factura lectura estimada. Y me han puesto la más alta que en un año ni he consumido. Intento contactar con ellos por correo electrónico y mo contestan. Intento por teléfono que pone horario de 9h a 20h y nunca lo cogen . Te sale un contestador diciendo que devolverán la llamada y no contestan. La solución no pagar la factura.
Jaione Bagüés Gerique
Deje la lectura del contador antes de irme de vacaciones y mi sorpresa es que vuelvo y 350 € de factura de gas en agosto en Zaragoza!!!! de vergüenza, ¿para que ponemos la lectura en el papel de la comunidad? ¿para que cobréis lo que os de la gana? Lamentable!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
De donde han salido?? Incompetentes. .Nos han cortado el gas a la brava sin avisar por no estar en casa cuando pasaron a revisar la instalación. Quien os contrato por que yo no!! Yo pago el gas cada mes...Increíble su manera de trabajar..Denuncia ya
son, unos incompetentes, te corta
Unos sin vergüenzas eso es lo que son me han cortado el gas sin un aviso teniendo pagado tengo niños y con este frío tenemos que aguantar .y dicen que lo hacen por la seguridad de todos que seguridad si lo hacen por dinero porque si no aviasarian deja do el cartel de horarios o llamando por teléfono porque tiene nuestros datos para cobrar y para llamar no .sinvergüenzas .si se enferman mis niños y iré a ponerles una denuncia y si nos hubiéramos en conjunto tendríamos que quejarnos todos .
Lo normal es que avisen por teléfono y concertar una cita, por la Pandemia no se ha podido estar en la segunda residencia y teniendo tus datos lo normal es que avisen por teléfono
Se llama Ley. Si en la segunda inspección no estás, te cortan el gas por seguridad. Las inspecciones van certificadas, si no estais es vuestro problema, una mala instalación puede hacer que saltemos el resto por los aires, a ver si creeis que el gas son caramelos
Me ha pasado lo mismo, llevo desde el día 13 de julio 2021 sin gas (la persona que lo hizo arbitrariamente dejó una tarjeta que no ponía ni hora ni nombre) y fui al ayuntamiento y me hicieron la reclamación, hoy 19 de octubre 2021 sigo sin gas y no han sido capaces ni de contestar. Incompetentes que dan la callada por respuesta.
Impotencia e indignacion..esto no se hace. No se trata así a los clientes. En que país vivimos. Llamas y no te contestan ...y tienes quw volver a llamar 10 veces para que hable un ordenador . Pésimo trato. .pésima empresa ojala os denuncien mas
Vergonzosa la atención de esta empresa, por teléfono es imposible hablar con una persona. Paso la lectura y luego no se la pasan a la comercializadora, se me juntarán las facturas, son un desastre
Porque no pasan a mirar la lectura como corresponde.
Son unos impresentables. No miran contadores. Nos quedamos sin gas un fin de semana y no hubo manera de contactar con ellos. Sus agentes están ocupados todo el día. ¡Que chollo! tantos clientes que no llegan a poder dar servicio. Nefastos.
Ponenque pasan el día 4 y todavía no han pasado, que se puede hacer?
un mes,llevo esperando a q vengan porque m cirtaron el gas x no star en casa cuando vinieron...increible pero cierto...
No hay una manera de juntarnos todos y denunciar este abuso ??
😭
Debería
LAMENTABLE. IMPRESENTABLES, si teneis la oportunidad de cambiar de compañía mejor, son lo peor.
Pues vera, mi queja se debe a que se me ha cortado el gas por no abrirles la puerta a una revisión, revisión de la cual dijeron que se presentarían a una hora, y finalmente, se presentaron mucho más temprano sin previo aviso. No trataron de ponerse en contacto en ningún momento, tan solo cortaron el gas directamente, por no haberse podido realizar dicha revisión, cuando, primero, se presentaron antes de la hora comunicada sin previo aviso, y, segundo, la caldera se encuentra en perfectas condiciones y no existe problema alguno como para habernos cortado el gas.... Ahora mismo estamos sin poder cocinar en casa y sin agua caliente, nos hemos comunicado por todas las vias y medios para comunicar el problema, y no se nos ha respondido en absolutamente NADA. Si a eso le suma, la cantidad infinita de reseñas negativas con las que ustedes cuentan no es de extrañar mi comentario.
Hola como se puede conseguir Nr cups de gaz con vuestra compania que no deja el boletin bien hecho.desde viernes pasado estoy llamando Y cada numero que llamo me dice que tengo que llamar lo sigiente Y asi llegaremos en miercoles.
Por favor..necesito el número de c.u.p.s. urgente..gracias
Como es posible que la ley ampare a esta cuadrilla de golfos¡¡¡¡ teniendo todas mis facturas pagadas religiosamente, llego de vacaciones y tengo el gas cortado.... según dicen por segundo aviso y no estar en mi domicilio¡¡¡¡¡¡¡
A mi eso también me ocurrió por no estar en casa. Lo que más me indignó es que no trataron de comunicarse en ningún momento antes de proceder al corte. Te recomiendo: que vayas a las oficinas y les expliques el panorama. En mi casa lo hicimos así, estuvimos 1 semana sin gas, pero hubieran sido muchas más si no hubiéramos ido a oficinas. Del mismo modo que te digo que los que se dedican a cortar el gas, son 0 profesionales y unos sinverguenzas, el personal de oficinas o al menos, el señor que nos atendió se portó muy bien, y le metió caña a los sinverguenzas estos para que volvieran a darnos de alta el gas. Un saludo y buena suerte.
Una pregunta José, te hucieron pagar de más por dicha causa ?? Es que a mi me ha pasado algo muy parecido y me lo cortaron ayer ,¡
Alguien sabe como se puede uno cambiar y marcharse de redexis gas a otra distribuidora aquí en Zaragoza?
Si es la única distribuidora ahora se entiende todo.
La distribuidora de gas natural en Aragón es Redexis. Por lo que no podrás cambiar de distribuidora solo de comercializadora.
No lo sé pero entra en u. buscador y allí te responderan
Cuatro minutos y medio sin atenderme y con poca solución. Para solucionarlo tengo que personarme en las oficinas, en horario de mañana y perder horario de trabajo.
Yo les he puesto una reclamación y les voy a poner más. Menudo tinglado tienen montado, solo de mañanas y con tácticas para dar de baja servicios y después cobrar reenganche. Una mafia con exclusividad durante varios años.
Su sistema de Trabajo es así las comunicaciones son presenciales y así es el protocolo Porque dicen que no quieren tener problemas por qué son muy largas las contestaciones y hay que firmar personalmente A mí me trataron con mucho respeto y me explicaron perfectamente todo el proceso Si es un cambió de titularidad no tiene que dar de baja el anterior solo se cambia Porque el cambio es así Si lo da de baja se cobra el alta
Son unos impresentables. Me han tenido todo el tres de Noviembre ala espera de la Revisión Reglamentaría, dónde amenazan con cortar el gas si no estos. No he parado a llamar a teléfonos 900 sin respuesta, hasta que me confirman que NO VAN A pasar.
Y en Casetas que yo sepa, nos han tenido a tres casas sin aparecer ni avisar, desde las 8 a las 18 horas, día tres de noviembre, no tienen formalidad, y luego amenazan con cortar el gas, lo menos que podían hacer es avisar que la gente está trabajando.
Hola tengo la instalación de gas del interior puesta por comeal. Me falta la acometida me gustaría saber si la hacéis vosotros. O me podéis informar quién la hace. Gracias un saludo.
No hagas nada con estos incompetentes
Son unos sinvergüenzas me an cobrado de los 2 meses 198 euros y lo digo por que no e estado en mi casa esos,2 meses son unos ladrones
Si tienes el contador dentro de casa es posible que hayan pasado una lectura estimada. Aparte de lo que ha dicho Fernando, si es gas natural no son ellos los que cobran sino las comercializadoras. Si es g.l.p. si son ellos, pero puedes comprobar la lectura de tu contador y si te han cobrado de más habla con atención al cliente.
Seguro que ha sido Redexis? Ya que Redexis es la distribuidora, no la comercializadora que es quien cobra por el uso del gas, revisa en tu contrato con quien lo tienes contratado y habla con ellos igual podrías buscar alguna solución.
qué sinvergüenzas. Ponen un cartel en la puerta y esperan que hables con un ordenador . Oye todo ganancias. te cortan el gas. Alguien ha puesto una denuncia para unirse a ella? a qué otra empresa te puedes cambiar? o en serio sólo esta tiene chollo
Redexis es una distribuidora. Luego están las comercializadoras. En caso de ser el suministro de gas natural son las comercializadoras las que indican a quienes se les debe cortar el gas, en caso de ser propano es Redexis directamente quien da la orden de corte. Esto en caso de impago. Luego está el corte por motivos técnicos, en caso de que una instalación no pase la inspección reglamentaria cada cinco años esa instalación queda bloqueada hasta que la pasa. Es como la I.TV. de los coches, un vehículo que no la pasa no puede circular. De todas formas en el número de atención al cliente atienden normalmente.
ya tengo la instalacion realizada cuando vienen a colocar el contador y pasar el inspector
Unos 15 dias
20 días
tengo una caldera de gas instalada el 30 de noviembre de 2016 cuando tengo que pasar la inspecion
La caldera de Calefacción y Acs cada 2 años. Y calentador de acs cada 5 años.
La inspección obligatoria es cada cinco años
He recibido un escrito fecha11-4-2019 para inspeccionar la ins talación del gas , y.me ponen Una vez agotado el plazo , yo es la primera que me han mandado.esta notificación , telefono al wue puedo llamar ?aqutelefo
http://www.redexisgas.es/clientes/contacta-con-nosotros/
Es una vergüenza lo de esta compañía, por no llamarla banda de atracadores. Llamo para cambiar la cita y me dicen que no se puede, que tengo que estar en casa y si no me cortan el gas. IMPRESENTABLES.
Vaya banda de dictadores, no estoy viviendo en mi piso ya que no es mi residencia habitual, vivo a 130 km, el día que me dan para la revisión no puedo estar, llamo para cambiarla y me dicen que ese día o me cortan, vaya banda de atracadores
Estoy en las mismas condiciones. Vergonzoso. Habrá que cambiarse
Lo mismo me ha pasado. Son lo peor que he visto. Acaso no nos cobran las revisiones? Algún derecho tendremos que para eso pagamos. Una prepotencia y chulería inaguantable.
De donde han salido?? Incompetentes. .Nos han cortado el gas a la brava sin avisar por no estar en casa cuando pasaron a revisar la instalación. Quien os contrato por que yo no!! Yo pago el gas cada mes...Increíble su manera de trabajar..Denuncia ya
son, unos incompetentes, te corta
Unos sin vergüenzas eso es lo que son me han cortado el gas sin un aviso teniendo pagado tengo niños y con este frío tenemos que aguantar .y dicen que lo hacen por la seguridad de todos que seguridad si lo hacen por dinero porque si no aviasarian deja do el cartel de horarios o llamando por teléfono porque tiene nuestros datos para cobrar y para llamar no .sinvergüenzas .si se enferman mis niños y iré a ponerles una denuncia y si nos hubiéramos en conjunto tendríamos que quejarnos todos .
Lo normal es que avisen por teléfono y concertar una cita, por la Pandemia no se ha podido estar en la segunda residencia y teniendo tus datos lo normal es que avisen por teléfono
Se llama Ley. Si en la segunda inspección no estás, te cortan el gas por seguridad. Las inspecciones van certificadas, si no estais es vuestro problema, una mala instalación puede hacer que saltemos el resto por los aires, a ver si creeis que el gas son caramelos
Me ha pasado lo mismo, llevo desde el día 13 de julio 2021 sin gas (la persona que lo hizo arbitrariamente dejó una tarjeta que no ponía ni hora ni nombre) y fui al ayuntamiento y me hicieron la reclamación, hoy 19 de octubre 2021 sigo sin gas y no han sido capaces ni de contestar. Incompetentes que dan la callada por respuesta.
Impotencia e indignacion..esto no se hace. No se trata así a los clientes. En que país vivimos. Llamas y no te contestan ...y tienes quw volver a llamar 10 veces para que hable un ordenador . Pésimo trato. .pésima empresa ojala os denuncien mas
Vergonzosa la atención de esta empresa, por teléfono es imposible hablar con una persona. Paso la lectura y luego no se la pasan a la comercializadora, se me juntarán las facturas, son un desastre
Porque no pasan a mirar la lectura como corresponde.
Son unos impresentables. No miran contadores. Nos quedamos sin gas un fin de semana y no hubo manera de contactar con ellos. Sus agentes están ocupados todo el día. ¡Que chollo! tantos clientes que no llegan a poder dar servicio. Nefastos.
Ponenque pasan el día 4 y todavía no han pasado, que se puede hacer?
un mes,llevo esperando a q vengan porque m cirtaron el gas x no star en casa cuando vinieron...increible pero cierto...
No hay una manera de juntarnos todos y denunciar este abuso ??
😭
Debería
LAMENTABLE. IMPRESENTABLES, si teneis la oportunidad de cambiar de compañía mejor, son lo peor.
Pues vera, mi queja se debe a que se me ha cortado el gas por no abrirles la puerta a una revisión, revisión de la cual dijeron que se presentarían a una hora, y finalmente, se presentaron mucho más temprano sin previo aviso. No trataron de ponerse en contacto en ningún momento, tan solo cortaron el gas directamente, por no haberse podido realizar dicha revisión, cuando, primero, se presentaron antes de la hora comunicada sin previo aviso, y, segundo, la caldera se encuentra en perfectas condiciones y no existe problema alguno como para habernos cortado el gas.... Ahora mismo estamos sin poder cocinar en casa y sin agua caliente, nos hemos comunicado por todas las vias y medios para comunicar el problema, y no se nos ha respondido en absolutamente NADA. Si a eso le suma, la cantidad infinita de reseñas negativas con las que ustedes cuentan no es de extrañar mi comentario.
Hola como se puede conseguir Nr cups de gaz con vuestra compania que no deja el boletin bien hecho.desde viernes pasado estoy llamando Y cada numero que llamo me dice que tengo que llamar lo sigiente Y asi llegaremos en miercoles.
Por favor..necesito el número de c.u.p.s. urgente..gracias
Como es posible que la ley ampare a esta cuadrilla de golfos¡¡¡¡ teniendo todas mis facturas pagadas religiosamente, llego de vacaciones y tengo el gas cortado.... según dicen por segundo aviso y no estar en mi domicilio¡¡¡¡¡¡¡
A mi eso también me ocurrió por no estar en casa. Lo que más me indignó es que no trataron de comunicarse en ningún momento antes de proceder al corte. Te recomiendo: que vayas a las oficinas y les expliques el panorama. En mi casa lo hicimos así, estuvimos 1 semana sin gas, pero hubieran sido muchas más si no hubiéramos ido a oficinas. Del mismo modo que te digo que los que se dedican a cortar el gas, son 0 profesionales y unos sinverguenzas, el personal de oficinas o al menos, el señor que nos atendió se portó muy bien, y le metió caña a los sinverguenzas estos para que volvieran a darnos de alta el gas. Un saludo y buena suerte.
Una pregunta José, te hucieron pagar de más por dicha causa ?? Es que a mi me ha pasado algo muy parecido y me lo cortaron ayer ,¡
Alguien sabe como se puede uno cambiar y marcharse de redexis gas a otra distribuidora aquí en Zaragoza?
Si es la única distribuidora ahora se entiende todo.
La distribuidora de gas natural en Aragón es Redexis. Por lo que no podrás cambiar de distribuidora solo de comercializadora.
No lo sé pero entra en u. buscador y allí te responderan
Cuatro minutos y medio sin atenderme y con poca solución. Para solucionarlo tengo que personarme en las oficinas, en horario de mañana y perder horario de trabajo.
Yo les he puesto una reclamación y les voy a poner más. Menudo tinglado tienen montado, solo de mañanas y con tácticas para dar de baja servicios y después cobrar reenganche. Una mafia con exclusividad durante varios años.
Su sistema de Trabajo es así las comunicaciones son presenciales y así es el protocolo Porque dicen que no quieren tener problemas por qué son muy largas las contestaciones y hay que firmar personalmente A mí me trataron con mucho respeto y me explicaron perfectamente todo el proceso Si es un cambió de titularidad no tiene que dar de baja el anterior solo se cambia Porque el cambio es así Si lo da de baja se cobra el alta
qué sinvergüenzas. Ponen un cartel en la puerta y esperan que hables con un ordenador . Oye todo ganancias. te cortan el gas. Alguien ha puesto una denuncia para unirse a ella? a qué otra empresa te puedes cambiar? o en serio sólo esta tiene chollo
Redexis es una distribuidora. Luego están las comercializadoras. En caso de ser el suministro de gas natural son las comercializadoras las que indican a quienes se les debe cortar el gas, en caso de ser propano es Redexis directamente quien da la orden de corte. Esto en caso de impago. Luego está el corte por motivos técnicos, en caso de que una instalación no pase la inspección reglamentaria cada cinco años esa instalación queda bloqueada hasta que la pasa. Es como la I.TV. de los coches, un vehículo que no la pasa no puede circular. De todas formas en el número de atención al cliente atienden normalmente.
Son unos impresentables. Me han tenido todo el tres de Noviembre ala espera de la Revisión Reglamentaría, dónde amenazan con cortar el gas si no estos. No he parado a llamar a teléfonos 900 sin respuesta, hasta que me confirman que NO VAN A pasar.
Y en Casetas que yo sepa, nos han tenido a tres casas sin aparecer ni avisar, desde las 8 a las 18 horas, día tres de noviembre, no tienen formalidad, y luego amenazan con cortar el gas, lo menos que podían hacer es avisar que la gente está trabajando.
Hola tengo la instalación de gas del interior puesta por comeal. Me falta la acometida me gustaría saber si la hacéis vosotros. O me podéis informar quién la hace. Gracias un saludo.
No hagas nada con estos incompetentes
Son unos sinvergüenzas me an cobrado de los 2 meses 198 euros y lo digo por que no e estado en mi casa esos,2 meses son unos ladrones
Si tienes el contador dentro de casa es posible que hayan pasado una lectura estimada. Aparte de lo que ha dicho Fernando, si es gas natural no son ellos los que cobran sino las comercializadoras. Si es g.l.p. si son ellos, pero puedes comprobar la lectura de tu contador y si te han cobrado de más habla con atención al cliente.
Seguro que ha sido Redexis? Ya que Redexis es la distribuidora, no la comercializadora que es quien cobra por el uso del gas, revisa en tu contrato con quien lo tienes contratado y habla con ellos igual podrías buscar alguna solución.
ya tengo la instalacion realizada cuando vienen a colocar el contador y pasar el inspector
Unos 15 dias
20 días
tengo una caldera de gas instalada el 30 de noviembre de 2016 cuando tengo que pasar la inspecion
La caldera de Calefacción y Acs cada 2 años. Y calentador de acs cada 5 años.
La inspección obligatoria es cada cinco años
He recibido un escrito fecha11-4-2019 para inspeccionar la ins talación del gas , y.me ponen Una vez agotado el plazo , yo es la primera que me han mandado.esta notificación , telefono al wue puedo llamar ?aqutelefo
http://www.redexisgas.es/clientes/contacta-con-nosotros/
Es una vergüenza lo de esta compañía, por no llamarla banda de atracadores. Llamo para cambiar la cita y me dicen que no se puede, que tengo que estar en casa y si no me cortan el gas. IMPRESENTABLES.
Vaya banda de dictadores, no estoy viviendo en mi piso ya que no es mi residencia habitual, vivo a 130 km, el día que me dan para la revisión no puedo estar, llamo para cambiarla y me dicen que ese día o me cortan, vaya banda de atracadores
Estoy en las mismas condiciones. Vergonzoso. Habrá que cambiarse
Lo mismo me ha pasado. Son lo peor que he visto. Acaso no nos cobran las revisiones? Algún derecho tendremos que para eso pagamos. Una prepotencia y chulería inaguantable.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.