Unión de Consumidores de Aragón

Categoría: Servicio de asesoría al consumidor

Dirección: C. de Alfonso I, 20, 50003 Zaragoza, España

Teléfono: +34976397602

Horario

Domingo: Cerrado

Lunes: 10:00–13:30

Martes: 10:00–13:30

Miércoles: 10:00–13:30

Jueves: 10:00–13:30

Viernes: 10:00–13:30

Sábado: Cerrado

Comentarios

Chelo Garcia

ago 25, 2022

Reclamé a una empresa eléctrica y gracias a ellos me devolvieron todo. Muy amables y muy efectivos.

Jose M. dueñas.

jun 13, 2022

A mi por tfo siempre me han devuelto los correos con toda información que les pido gracias Cuanto cuesta hacerse socio ?

Alberto River

abr 5, 2022

Voy a dejar una estrella pendiente, para asignársela más adelante en el tiempo. Me he hecho interesadamente de la Asociación. Les pedí un poco de ayuda y fue como un milagro. A ver, estas Asociaciones son necesarias y todos tenemos que echar una mano para que funcionen. Bueno, que estoy contento y me siento protegido.

Mariano Pedro Moreno

dic 13, 2021

Son muy agradables y atentos y resuelven siempre los trámites a las personas que lo solicitamos 👍😀

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Preguntas y Respuestas

Cuando se llega a un acuerdo con vosotros para la reclamación de la cláusula suelo y después la abogada que lleva el caso no lo cumple, ¿qué tipo de respaldo ofrecéis? En mi caso, ninguno.

Cristina Griñon Egea | oct 23, 2020
Cristina Griñon Egea | oct 23, 2020

El que no me hayan respaldado cuando la abogada me ha pasado una factura por un valor casi 7 veces el acordado con vosotros ayuda a que mi experiencia no haya sido totalmente satisfactoria.

Unión de Consumidores de Aragón | oct 23, 2020

Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido totalmente positiva.

Donde están ustedes?/ahora mismo figura q están abiertos y no m abre nadie.Al teléfono sólo sale un contestador.Estoy bastante sorprendida

Carmen | oct 24, 2017
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Estamos en la C/ Alfonso I 20, entresuelo centro. Nuestro horario de atención al público es Lunes a Jueves de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 13:30. Si todas las líneas de teléfono están ocupadas, salta el contestador.

Cuánto es la cuota?

Lourdes Lazaro | sep 23, 2022
Unión de Consumidores de Aragón | sep 23, 2022

55€/ año. https://www.ucaragon.com/producto/cuota-socio/

Chelo Garcia | sep 23, 2022

55€ al año

Hola quisiera poner una denuncia a Opel España sobre el sistema onstar el cual a dejado de estar operativo,donde me tengo que dirigir? Gracias

Jose Manuel Garcia Calvente | oct 23, 2021
Unión de Consumidores de Aragón | oct 23, 2021

Buenos días: Le recomendamos que se ponga en contacto con el Gobierno de Aragón https://www.aragon.es/-/consumo-1 Apareció publicado en medios de comunicación que se había tramitado ante el organismo compentente de consumo del Gobierno de Aragón una denuncia presentada por una asociación de consumidores por el sistema ONSTAR.

Hay derecho a pagar impuestos de una segunda residencia de luz y gas sin tener ningun consumo, ya basta por dios

jose antonio Palacin | oct 23, 2021
Unión de Consumidores de Aragón | oct 23, 2021

Buenos días: Los recibos de suminitro de electricidad y gas incluyen una parte fija y una parte variable. La parte fija se factura aunque no exista consumo. Sobre el importe facturado, fijo o variable, se aplican los correspondientes impuestos. (IVA; Impuesto sobre la electricidad o Impuesto sobre Hidrocarburos)

Compré moto segunda mano 31 diciembre. Durante los meses de confinamiento ha corrido la garantia de 6 meses??? O estoy a tiempo de hacer uso??

Belen Mallen | oct 23, 2020
Unión de Consumidores de Aragón | oct 23, 2020

Buenos días Belén: Entendemos que adquirió la motocicleta a un empresario o profesional, no a un particular. En este enlace encontrará información sobre el cómputo de los plazos de garantía durante el estado de alarma: https://www.aragon.es/documents/20127/39379415/NOTA+PLAZOS+GARANT%C3%8DA+%282%29.pdf/f8cb8335-6ec7-afde-2040-0edccc079d4d?t=1593422670263

Me gustaría saber si compro un coche de segunda mano en un con cesionario, cuanta garantía tiene. Porque me dieron un año y se me a estropeado 2 meses después de que se acabará la garantía, además es grave la avería

Maria Eugenia Hernandez | oct 24, 2019
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Buenos días: Podrá comprobar el plazo de garantía de los productos de segunda mano en este enlace: https://www.aragon.es/documents/20127/674325/garantia_bienes_consumo.pdf/e638ac34-fb0e-9395-de83-6c0f20c83318 Un saludo.

Cuánto vale el agua caliente en una comunidad. El agua fría y calefacción entra en el alquiler. Pero me dicen que lo que he gastado son 15 metros cubicos a 12 euros 189 euros pero no sé si toda es caliente. Es normal? Gracias.

Pilar Gargallo | oct 24, 2019
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Las comunidades de propietarios con agua caliente comunitaria habitualmente establecen mediante acuerdo de la comunidad el precio de este servicio. Suele desglosarse en un fijo y un variable. Puede solicitar a su arrendador que le desglose el precio aplicado.

Buenas. Voy a comprar un coche de segunda mano a un vendedor de coches. Por ley que garantía me tienen que dar?

dioni sisiones masia | oct 24, 2019
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Buenos días. La normativa indica los siguiente sobre los plazos de la garantía " El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega." En este enlace encontrará información de su interés: https://www.aragon.es/estaticos/GobiernoAragon/Departamentos/CiudadaniaDerechosSociales/Areas/11_Consumo/05_publicaciones_y_centro_de_documentacion/publicaciones_boletines_informativos/02_folletos/que_exigir_2/garantia_bienes_consumo.pdf

ahora dicen que por no tener un año trabajando no puedo asumir el seguro de impago. ME SIENTO ESTAFADA quiero saber si algo que pueda hacer para recuperar mi dinero.

CARMEN ROSA CUBAS REA | oct 24, 2019
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Le recomendamos que solicite una hoja de reclamaciones en el establecimiento y denucie lo ocurrido ante la Sección de Consumo del Servicio Provincial de Ciudadania y Derechos Sociales del Gobierno de Aragón. Aquí encontrará información sobre este trámite: http://www.aragon.es/DepartamentosOrganismosPublicos/Departamentos/CiudadaniaDerechosSociales/AreasTematicas/Consumo/03_consultas_y_reclamaciones/ci.01_formulario_denuncia.detalleDepartamento?channelSelected=0 Un saludo.

Buenas tardes, necesito asesoría. Hace una semana me acerqué hasta el centro de alquileres de particulares, en paseo independencia 14, por información de un piso que tenían publicado en fotocasa. Lo cierto es que en 5 minutos ya me habían hecho pagar

CARMEN ROSA CUBAS REA | oct 24, 2019
CARMEN ROSA CUBAS REA | oct 24, 2019

Buenas tardes, necesito asesoría. Hace una semana me acerqué hasta el centro de alquileres de particulares, en paseo independencia 14, por información de un piso que tenían publicado en fotocasa. Lo cierto es que en 5 minutos ya me habían hecho pagar 250€ y no han cumplido con lo que me ofrecieron. Ahora me dicen que contrate información sobre pisos disponibles y no me la han dado porque no la tienen. Además de esto me siento estafada ya que le expliqué muy bien mi situación laboral antes y me indicaron que no sería un problema y ahora dicen que por no tener un año trabajando no puedo asumir el seguro de impago. ME SIENTO ESTAFADA quiero saber si algo que pueda hacer para recuperar mi dinero.

B ds,querría saber una cosa: Puesto de verdura y fruta,nñennun mercadillo,no hay un solo precio visible salvo1 d una oferta de mandarinas. Esperando mi turno veo k cobra cada vez una cosa,dependiendo quien compre.k se puede hacer. M gracias

Alejandro Hidalgo | oct 24, 2019
CARMEN ROSA CUBAS REA | oct 24, 2019

Buenas tardes, necesito asesoría. Hace una semana me acerqué hasta el centro de alquileres de particulares, en paseo independencia 14, por información de un piso que tenían publicado en fotocasa. Lo cierto es que en 5 minutos ya me habían hecho pagar 250€ y no han cumplido con lo que me ofrecieron. Ahora me dicen que contrate información sobre pisos disponibles y no me la han dado porque no la tienen. Además de esto me siento estafada ya que le expliqué muy bien mi situación laboral antes y me indicaron que no sería un problema y ahora dicen que por no tener un año trabajando no puedo asumir el seguro de impago. ME SIENTO ESTAFADA quiero saber si algo que pueda hacer para recuperar mi dinero.

Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2019

Buenos Días: Puede poner en conocimiento de la Sección de Consumo del Servicio Provincial de Ciudadania y Servicios Sociales lo ocurrido, y solicitar que realicen una inspección del establecimiento. http://www.aragon.es/DepartamentosOrganismosPublicos/Departamentos/CiudadaniaDerechosSociales/AreasTematicas/Consumo/03_consultas_y_reclamaciones/ci.01_formulario_denuncia.detalleDepartamento?channelSelected=0 Un saludo.

La compañía Jazztel me ha amenazado con mandarme a su Servicio Jurídico, sin atender mi reclamación. Alguien me puede ayudar???

MILA SERRANO | oct 24, 2018
Unión de Consumidores de Aragón | oct 24, 2018

Puede dirigirse a una asociación de consumidores, para que le orienten sobre las vías de reclamación. También, es posible que el Ayuntamiento dónde resida tenga Oficina Municipal de Información al Consumidor. Por otro lado se puede dirigir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones: http://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/Paginas/reclamaciones.aspx Si le interesa, el teléfono de nuestra asociación es 976 397 602. Un saludo

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