Oficina Caser Seguros

ANTONIO castell

Tengo una segunda vivienda adosada, se me ha filtrado el agua por el tejado destrozando los armarios de la cocina, cuando conseguí ponerme de acuerdo con el fontanero (después de tres semanas) con la consiguiente consecuencias de tardar tanto el siniestro esta peor. Ahora me dicen que por consecuencia supuestamente de la filtración del tejado no me cubre la reparación de la cocina ni las humedades de las paredes, ya que me imaginaba que la reparación del tejado no me la iban a hacer pero si pagas por un servicio esperas que respondan por lo que publicitan ya que dicen o te ponen unas clausulas y después se acogen a la letra pequeña poniendo clausulas enrevesadas

Ana Isabel Martín Redondo

Llevo con caser varios años tanto seguro de hogar como de vida de dos viviendas, nunca los he necesitado, pero un día a causa del viento se volo una silla del jardín y acabo rompiendo una mosquitera que no tenia ni un año.. al ppcipio me pusieron pegas y no la querian cambiar porque decian que no habia sobrepasado los 80km/h el viento. ( en mi jardín se hace un remolino y siempre hace mas viento) Al final puse reclamación y me llamaron esa misma semana , me mandaron a un chico que cambia las mosquiteras y sustituyo la rota por una nueva en menos de 2 semanas. Estoy contenta con su servicio aunque si desde el primer momento me huvieran escuchado no se huviera demorado. Mi opinion es que hay que mirar cada caso y gente como nosotros que el seguro no le hacemos uso , a no ser que sea algo que no te queda otra, mirarlo mejor. Estoy contenta con ellos.

ultramaña lacarraza

Gracias por la celeridad y profesionalidad con la que han atendido la incidencia de mi hogar Así da gusto!!!👏👏👏👏👏

AG2

Hace un mes aproximadamente solicité un bricocasser para que me instalasen un ventilador, y me lo montaron y lo instalaron (no tuvieron que montar las alas). La semana pasada solicité un bricocasser para hoy para instalar 2 ventiladores. Como el anterior lo montaron y lo instalaron yo pensaba que no habría problemas, pero al instalar el primer ventilador que había que montar las aspas el montador ha llamado a Caser y mientras estaba en espera ha ido montando las aspas del ventilador, cuando le han atendido ya había montado el ventilador y me han pasado con ustedes (Caser) para informarme que no se montan los ventiladores, que se los tiene que montar el cliente y el montador sólo lo posiciona. El problema es que el segundo ventilador de hoy era como el que me montaron e instalaron el mes pasado (sin montaje de aspas) y se ha quedado sin instalar. He llamado para solicitar otro bricocasser hace 15 minutos pero me dicen que ya he realizado 2 anuales. Si hubiese sabido que no los montaban, los hubiese montado yo y el montador los hubiese instalado, pero me he quedado con el ventilador sin colocar. Lo suyo hubiese sido que el montador no me instalase ningún ventilador, me los montarse yo y que el viniese otro dia para instalar los dos ventiladores. Esuba vergüenza.