Dirección: C. del Escultor Félix Burriel, 9, 50008 Zaragoza, España
Teléfono: +34976499511
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:30–14:00
Martes: 08:30–14:00
Miércoles: 08:30–14:00
Jueves: 08:30–14:00
Viernes: 08:30–14:00
Sábado: Cerrado
jose luis alvarez
Buen servicio buenos profesionales
Laura Gimeno
Imposible contactar con ellos y en atención al cliente central te cuelgan
Luis Sorando Muzas
BUEN SERVICIO Y BUENA GENTE ;-)
Jennifer Sanchez Cuellar
Cuando llamé por teléfono para solicitar información sobre la llegada de un paquete, tardaron 2 días en contestar.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Yo kiero poner una reclamación son unos bordes y te tratan mal y te faltan el respeto son unos sinveeguenzas
TORALMENTE CIERTO. ACABAN INCLUSO COLGÁNDOTE EL TELÉFONO Y DEJÁNDOTE CON LA PALABRA EN LA BOCA
Bueno, a mí no me han tratado nunca mal pero, para las reclamaciones, están obligados a tener hojas para ello, como cualquier otro establecimiento. Es cuestión de rellenar la hoja y entregarla o ir a consumo si se han sobrepasado en algo. Por aquí dudo que nada tenga efecto más allá de la protesta y opinión expresa.
Somos una empresa de Zaragoza, mandamos toda nuestra correspondencia con MRW, pero el contactar con Uds. es un IMPOSIBLE. DONDE ME PUEDO DIRIGIR, para que me atiendan.
Yo estuve toda la tarde esperando en casa y dicen que no nefasto servicio
Seur jajajajsjjssjajajajjsj....menudos...depende que zona.... Tela...
¿Atienden alguna vez el teléfono?. LLevo toda la mañana intentando hablar con alguien de su empresa y siempre la misma mentira de que no pueden atenderme "en ese momento",y te dejan horas esperando. Nefasto servicio el de Argualas.
Mejor ir a sus oficinas. La atención no es la mejor, pero al menos ahí resuelven
No se que pasa pero nadie no contesta el teléfono, a mi también me pasó.
Envio muchas cosas con ellos y siempre me cumplen los plazos y el trato es muy bueno, la mía es la de san José, pero por teléfono es difícil contactar eso es cierto, pero trabajan muy bien
En argualas y en el resto. El servicio de la empresa es penoso y encima mentirosos, si puedo prefiero otra empresa que anda que no hay
Tienes varias oficinas en Zaragoza porque por teléfono lo tienes difícil
Mejor ir a una oficina,ahi seguro te atienden,llevan horario hasta las 20 horas
Ni son puntuales ni atienden ninguno de los teléfonos. Mi empresa de más de 500 trabajadores ha dejado de trabajar con ellos. Atención nefasta e impuntual
Fatal, más de 12 días esperando un pedido. No cogen el teléfono nunca. Después de ir 2 veces al local, al final me tuve que ir sin pedido y esperarlo de nuevo en casa. Servicio pésimo.
Opino lo mismo. Muy mala organización, imposible contacto telefónico. Y en mi caso perdieron el televisor que compre. Después de remandarme otra, el repartidor bino con prisas y poca educación y con un golpe en la caja.
Además de un servicio malisimo, unos mentirosos. Vivo en el centro de Zaragoza donde es muy difícil aparcar. Lo que hacen es que pasan por tu calle sacan una foto del portal y luego te dicen que han ido a entregar y estabas ausente. Falso
A mi también me paso lo mismo, tenia que ir a la oficina para coger mi paquete
MENTIROSOS. QUE HACEN FOTO DICEN DE LA PUERTA DE TU CASA. QUE ESTABAS AUSENTE. ME LLAMAN PARA DECIR 15-20 MINITOS ESTÁN EN CASA....LLAMO Y ME CUELGAN. CUANDO ME COGEN QUE AL FINAL NO PUEDEN VENIR, DESPUÉS DE TODA LA MAÑANA ESPERA DO....
Como pueden tener trabajadores tan incompetente, lo entiendo si la empresa es igual
Incompetentes ? Yo el único pedido que hice no tenia ni idea ...y desde el primer momento la chica me ayudo a embalar , resolverme las mil dudas que tenía ... Y todo con una sonrisa ... Igual le tocó algún chic@ que acababa de empezar ....
Nunca he tenido un problema
Cariño pues sera que me toco el borde de turno por que no vea com me falto al respeto el señor vamos que poca amabilidad y empatia tiene
No estoy satisfecha con esta empresa, no hay forma de que cojan el teléfono, los repartos se hacen a toda prisa y sin dar tiempo ni siquiera a abrirles la puerta y un largo etc.
Totalmente de acuerdo conmigo
Por qué no cogéis el teléfono?
Quien no coge el telefono?
No cogerán el teléfono para no tener que aguantar el enfado de los clientes por nefasta profesionalidad. Horas y horas intentando llamar al teléfono y solo escucho la música, pero nadie se digna a contestar. Y no es la primera vez que me pasa con esta empresa y esta sucursal. Indignante
A mi si que me contestan, tendré suerte!
Pero nunca, eh?
Es imposible hablar con ellos!!No cogen nunca el telefono.Una verguenza de empresa de transporte!!!
Me llamaron, y fui a buscar el envío! A sido bastante rápido!
En esta dirección no te lo cogen. Pero si llamas al teléfono de mrw en zgz hay otro te lo cogen al instante. A mi tmb me desespero un pelin así que vi los horarios de apertura me acerqué y todo fue como la seda! Ánimo!
No cogen jamás...
A mi me sirven muy bien; en la fecha señalada...y si no puedo estar a esperarles; recojo el envío en su local
Es la peor empresa que hay son irresponsables entregan los pedido cuándo ellos quieren uno llama por teléfono y no le contestan la llamada la excusa de ellos que nunca encuentran las direcciones son bago es que tengo tantas cosasmmala de decir
Yo no sé si es la mejor o la peor, pero todas las veces que he enviado con MRW ha estado bien.
Mentira es la mejor
que hay que hacer para poneros una reclamacion?
Denuncia conjunta. YO TENGO PRUEBAS FIDEDIGNAS.
Libro de reclamaciones y mejor aún en redes sociales así lo ve todo el mundo.
Ves a sus oficinas y solicitala, posteriormente lleva una copia a consumo, sino no sirve de nada. Por cierto los malos comentarios en redes sociales les hace mucho daño
ES IMPOSIBLE HABLAR CON VOSOTROS POR TELÉFONO????
Nunca contestan el teléfono
Llama a otra sucursal a ver si te resuelven duda
Muy mal servicio. Me dijeron que me llegaba un día y el tercer día sin señales de vida. No cogen el teléfono ni de casualidad. Además el envío es una planta que ni imaginar quiero en qué estado estará. Un horror.
Es normal en las fechas en las que estamos, pero la gente de la oficina son un encanto y te intentan ayudar en lo posible... De todas formas, ese tipo de cosas es mejor comprarlas en tu comercio de proximidad. Aunque cada uno...
HE e trabajado muchos años con MRW Águales y nunca he tenido problemas con el teléfono. Sin embargo, éstos de Felix Burriel es imposible contactar con ellos para una recogida.No entiendo cómo una empresa deja de lado el servicio telefónico.
Prueba desde la agencia con un mail. Son ágiles y confirman enseguida.
Hay solo una señorita para recibir el material atender el teléfono etc. Lo hace rápido y amablemente, y a veces coge al teléfono y deja al cliente. El cliente, por la pandemia espera en la calle, y cuando entra quieren que lo atiendan. Yo he llamado a otras mensajerías y tampoco lo cogen, pero como vivo en C. Alierta me viene cerca voy y estoy satisfecha.
Es imposible comunicar con sus teléfonos . Mal servicio
Es algo de lo que pecan la mayoría de las compañías de transporte en su atención al cliente, personal al otro lado aguantando quejas a todas horas, sin poder dar solución a cosas que sus transportistas hagan, es decepcionante, sí, tampoco hay que excusar a quien le pagan por atender las quejas, claro está.
Buenas tardes. Me podria informar sobre el costo de un kilogramo a Bogota-Colombia. y si el envio es frecuente y de mayor cantidad si varia el precio de kilogramo??
BÚSCATE A OTRA EMPRESA, SEUR, FEDEX...PK SI LO HACES CON ELLOS ACABARÁS DESESPERADO Y SIN RESPUESTA Y ESE PAQUETE CAERÁ EN EL OLVIDO
Yo kiero poner una reclamación son unos bordes y te tratan mal y te faltan el respeto son unos sinveeguenzas
TORALMENTE CIERTO. ACABAN INCLUSO COLGÁNDOTE EL TELÉFONO Y DEJÁNDOTE CON LA PALABRA EN LA BOCA
Bueno, a mí no me han tratado nunca mal pero, para las reclamaciones, están obligados a tener hojas para ello, como cualquier otro establecimiento. Es cuestión de rellenar la hoja y entregarla o ir a consumo si se han sobrepasado en algo. Por aquí dudo que nada tenga efecto más allá de la protesta y opinión expresa.
¿Atienden alguna vez el teléfono?. LLevo toda la mañana intentando hablar con alguien de su empresa y siempre la misma mentira de que no pueden atenderme "en ese momento",y te dejan horas esperando. Nefasto servicio el de Argualas.
Mejor ir a sus oficinas. La atención no es la mejor, pero al menos ahí resuelven
No se que pasa pero nadie no contesta el teléfono, a mi también me pasó.
Envio muchas cosas con ellos y siempre me cumplen los plazos y el trato es muy bueno, la mía es la de san José, pero por teléfono es difícil contactar eso es cierto, pero trabajan muy bien
En argualas y en el resto. El servicio de la empresa es penoso y encima mentirosos, si puedo prefiero otra empresa que anda que no hay
Tienes varias oficinas en Zaragoza porque por teléfono lo tienes difícil
Mejor ir a una oficina,ahi seguro te atienden,llevan horario hasta las 20 horas
Ni son puntuales ni atienden ninguno de los teléfonos. Mi empresa de más de 500 trabajadores ha dejado de trabajar con ellos. Atención nefasta e impuntual
Fatal, más de 12 días esperando un pedido. No cogen el teléfono nunca. Después de ir 2 veces al local, al final me tuve que ir sin pedido y esperarlo de nuevo en casa. Servicio pésimo.
Opino lo mismo. Muy mala organización, imposible contacto telefónico. Y en mi caso perdieron el televisor que compre. Después de remandarme otra, el repartidor bino con prisas y poca educación y con un golpe en la caja.
Además de un servicio malisimo, unos mentirosos. Vivo en el centro de Zaragoza donde es muy difícil aparcar. Lo que hacen es que pasan por tu calle sacan una foto del portal y luego te dicen que han ido a entregar y estabas ausente. Falso
A mi también me paso lo mismo, tenia que ir a la oficina para coger mi paquete
MENTIROSOS. QUE HACEN FOTO DICEN DE LA PUERTA DE TU CASA. QUE ESTABAS AUSENTE. ME LLAMAN PARA DECIR 15-20 MINITOS ESTÁN EN CASA....LLAMO Y ME CUELGAN. CUANDO ME COGEN QUE AL FINAL NO PUEDEN VENIR, DESPUÉS DE TODA LA MAÑANA ESPERA DO....
Como pueden tener trabajadores tan incompetente, lo entiendo si la empresa es igual
Incompetentes ? Yo el único pedido que hice no tenia ni idea ...y desde el primer momento la chica me ayudo a embalar , resolverme las mil dudas que tenía ... Y todo con una sonrisa ... Igual le tocó algún chic@ que acababa de empezar ....
Nunca he tenido un problema
Cariño pues sera que me toco el borde de turno por que no vea com me falto al respeto el señor vamos que poca amabilidad y empatia tiene
No estoy satisfecha con esta empresa, no hay forma de que cojan el teléfono, los repartos se hacen a toda prisa y sin dar tiempo ni siquiera a abrirles la puerta y un largo etc.
Totalmente de acuerdo conmigo
Por qué no cogéis el teléfono?
Quien no coge el telefono?
No cogerán el teléfono para no tener que aguantar el enfado de los clientes por nefasta profesionalidad. Horas y horas intentando llamar al teléfono y solo escucho la música, pero nadie se digna a contestar. Y no es la primera vez que me pasa con esta empresa y esta sucursal. Indignante
A mi si que me contestan, tendré suerte!
Pero nunca, eh?
Es imposible hablar con ellos!!No cogen nunca el telefono.Una verguenza de empresa de transporte!!!
Me llamaron, y fui a buscar el envío! A sido bastante rápido!
En esta dirección no te lo cogen. Pero si llamas al teléfono de mrw en zgz hay otro te lo cogen al instante. A mi tmb me desespero un pelin así que vi los horarios de apertura me acerqué y todo fue como la seda! Ánimo!
No cogen jamás...
A mi me sirven muy bien; en la fecha señalada...y si no puedo estar a esperarles; recojo el envío en su local
Es la peor empresa que hay son irresponsables entregan los pedido cuándo ellos quieren uno llama por teléfono y no le contestan la llamada la excusa de ellos que nunca encuentran las direcciones son bago es que tengo tantas cosasmmala de decir
Yo no sé si es la mejor o la peor, pero todas las veces que he enviado con MRW ha estado bien.
Mentira es la mejor
que hay que hacer para poneros una reclamacion?
Denuncia conjunta. YO TENGO PRUEBAS FIDEDIGNAS.
Libro de reclamaciones y mejor aún en redes sociales así lo ve todo el mundo.
Ves a sus oficinas y solicitala, posteriormente lleva una copia a consumo, sino no sirve de nada. Por cierto los malos comentarios en redes sociales les hace mucho daño
ES IMPOSIBLE HABLAR CON VOSOTROS POR TELÉFONO????
Nunca contestan el teléfono
Llama a otra sucursal a ver si te resuelven duda
Muy mal servicio. Me dijeron que me llegaba un día y el tercer día sin señales de vida. No cogen el teléfono ni de casualidad. Además el envío es una planta que ni imaginar quiero en qué estado estará. Un horror.
Es normal en las fechas en las que estamos, pero la gente de la oficina son un encanto y te intentan ayudar en lo posible... De todas formas, ese tipo de cosas es mejor comprarlas en tu comercio de proximidad. Aunque cada uno...
HE e trabajado muchos años con MRW Águales y nunca he tenido problemas con el teléfono. Sin embargo, éstos de Felix Burriel es imposible contactar con ellos para una recogida.No entiendo cómo una empresa deja de lado el servicio telefónico.
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Hay solo una señorita para recibir el material atender el teléfono etc. Lo hace rápido y amablemente, y a veces coge al teléfono y deja al cliente. El cliente, por la pandemia espera en la calle, y cuando entra quieren que lo atiendan. Yo he llamado a otras mensajerías y tampoco lo cogen, pero como vivo en C. Alierta me viene cerca voy y estoy satisfecha.
Es imposible comunicar con sus teléfonos . Mal servicio
Es algo de lo que pecan la mayoría de las compañías de transporte en su atención al cliente, personal al otro lado aguantando quejas a todas horas, sin poder dar solución a cosas que sus transportistas hagan, es decepcionante, sí, tampoco hay que excusar a quien le pagan por atender las quejas, claro está.
Buenas tardes. Me podria informar sobre el costo de un kilogramo a Bogota-Colombia. y si el envio es frecuente y de mayor cantidad si varia el precio de kilogramo??
BÚSCATE A OTRA EMPRESA, SEUR, FEDEX...PK SI LO HACES CON ELLOS ACABARÁS DESESPERADO Y SIN RESPUESTA Y ESE PAQUETE CAERÁ EN EL OLVIDO
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.