Caser Residencial Ruiseñores

carmen S

La experiencia en general ha sido buena. Mi abuelo estuvo unos meses y la situación de su enfermedad hizo que fuese empeorando. En todo momento adaptaron los cuidados a lo que necesitaba y estuvieron muy pendientes de el. Tienen buenos servicios. Buen médico y buenas enfermeras y por supuesto auxiliares. También tienen fisio y terapia pero que casi mía abuelo no usaba porque no le gustaban. Tienen un nutricionista que le ayudo mucho con su alimentación. El personal en general, muy bien. La habitación era individual y con terraza.

Mauricio Iturio

Trato horrible la farmacia no tiene control sobre ello y dan la medicación cuando les va en gana y no quieren asumir responsabilidades además de que cobran días de mas

Miguel Rodriguez Reboiro

Nefasta atención a nuestros mayores. Si de verdad quieres a tus padres no se te ocurra llevarlos aquí. Cinco dias pidiendo que viese un médico a mi madre, que dicen tener, y finalmente ingresada de urgencia con infección de orina y 39 de fiebre. Para meterles una denuncia

Sonsoles Rodriguez

Absolutamente pésima. Falta de atención médica. En 5 días que ha estado mi madre, no ha aparecido; es más creemos que no hay médico. A pesar de que te dicen que hay de lunes a viernes (aunque en su web pone de lunes a domingo, encima mienten). Habiendo dejado avisos urgentes por encontrarse mal mi madre, ahí nunca apareció. Tuvimos que llamar la familia a urgencias. Mi madre salió de la residencia con 39 de fiebre y nadie de allí se dio cuenta. Ella estaba con sonda, y nada más ver el camillero de la ambulancia la bolsa de la orina nos dijo que tenía una infección de orina, como así ha sido; pero ahí nadie se dio cuenta, sencillamente porque no cumplen con su trabajo, no hay médico y si lo hay nosotros no lo hemos conocido, a pesar que te dicen al ingresar que la médico verá al residente para hacer una valoración. Tampoco cumplieron con las pautas marcadas por el urólogo de mi madre y de hecho la segunda noche se dejaron pinzada la sonda, cuando tenía que estar despinzada. Mi madre toda la noche muerta de dolor y nadie acudió, a pesar de llamar al timbre una y otra vez. En fin, la dejación de funciones es clara y manifiesta. Lo poco que atendieron a mi madre es porque tuve que montar un par de numeritos ante la falta de atención tan evidente. Deficiente la limpieza, falta de atención, desorganización total, nula información a los familiares. La fisio te dice que pasa mañana, y mañana no aparece, ni tampoco al día siguiente, en fin. lo único que se salva es la comida, aunque no ponen ni un mísero botellín de agua. Y si te han puesto puré y yogur (por ejemplo), te tomas el yogur con la cuchara del puré. En fin, lo peor que me podía imaginar. No entiendo como una entidad como Caser tiene un antro como ese.