Ebroh

chus proaza

Censura y mala respuesta post-venta

Manu Reyes

Venía a comentar lo que hicieron ayer en el grupo de Ebroh pero veo que ya lo ha comentado alguno más. Pues eso, censuran los comentarios negativos sobre sus motos y expulsan a la gente que decía que no dan garantía y que se han roto muchas motos y nadie las ha arreglado, que la garantía no responde y que no les hacen controles de calidad cuando las traen de china... Una pena, otra marca descartada...

Igor Azul

Yo y un amigo hemos ido a informarnos a su grupo de usuarios y la actitud ha sido bochornosa, han empezado a eliminar mensajes y usuarios en cuanto ha aparecido gente con problemas que aparentemente la marca no soluciona, de esa manera quién les va a comprar algo?

miguelburgos98

Bueno presento mi problema. Compré la Ebroh Bravo en verano de 2021 y a las pocas semanas se me coló el candado bajo el asiento. Al levantarlo... Batería 75 amperios. Yo había pagado la de 100. Ahí empieza la pesadilla, tras engañarme varias veces la comercial (o att. Cliente) de la marca y evitar mis mensajes, al poco tiempo ignoraba por completo mis comunicaciones y las de mi tienda. La moto empezó a picar la pintura por lavarla con manguera SIN PRESIÓN (la moto duerme en garaje y no se expone a lluvia y a sol casi nada), 2 de 3 pinzas de freno empezaron a perder líquido por los purgadores y las pastillas, empezaron los óxidos en las horquillas y amortiguador, saltaron las grapas solas del carenado, reventó una estribera en marcha en la autovía, el cargador (a mucha gente y a mi) le carga a 9 amperios mientras se anuncian 14 (tras contactar con el fabricante del cargador (YZPOWER) nos confirman que NO fabrican cargadores de 14 amperios, es uno de 10A con otra pegatina), la alarma no suena y no funciona, el líquido de freno (el poco que no se escapa) hay que purgarlo cada mes porque el sistema no está aislado y se pone negro y no frena bien... Los latiguillos de freno no vienen protegidos y aislados y van rompiéndose... Y NO RESPONDEN ni a mi ni a las peticiones de garantía de la tienda, y ahora para colmo, EXPULSADO DE LOS GRUPOS DE EBROH POR CONTARSELO A LOS POSIBLES NUEVOS COMPRADORES. Si lo llego a saber la compro directamente al fabricante (Wuxi Numa) que la saca a 1400€ de China y la homologo yo. Ya hay un compañero que les ha ganado el juicio, pero hay muchísimos nuevos afectados, de hecho la semana pasada vendieron otra moto antigua con 75 amperios como si fuese una de 100. EDITO: La marca "responde" a la tienda, no mencionando en ningún momento el tema de la batería (delito de estafa al consumidor) ni una posible solución. Respecto a los frenos nos piden purgar, cosa que ya hemos hecho, sigue perdiendo fuerza de frenado, sigue contaminándose el líquido y de nuevo ninguna solución buena. Respecto a todo lo demás dicen QUE NO LO CUBREN, por lo que incumplen la ley de protección al consumidor y garantías que establece tanto la UE como el Gobierno de España.